Häufige Fragen
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen, die in Pflegediensten eingehen, sowie die Antworten gesammelt. Wir hoffen, auf diese Weise viele Zweifel ausräumen zu können. Wenn Sie auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns über dieses Kontaktformular zu kontaktieren. Wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von maximal zwei Tagen eine Antwort zukommen zu lassen. Wenn Ihre Anfrage nicht warten kann, rufen Sie uns unter 902 075 066 an.
Fahrpläne und Haltestellen
Wo kann ich die Fahrpläne einsehen?
Alle aktuellen Fahrpläne finden Sie auf unserer Website und an allen Haltestellen.
Wie kann ich den Zeitplan erfahren, der später sein wird?
Sobald wir genaue Informationen darüber haben, wann wir eine Fahrplanänderung vornehmen werden, veröffentlichen wir diese über unsere Website und soziale Netzwerke. Wir veröffentlichen die Zeitpläne mindestens eine Woche im Voraus, bleiben Sie dran für Neuigkeiten.
Wo sind die wichtigsten Haltestellen in Ciutadella und Mahón?
In Ciutadella gibt es zwei Haupthaltestellen: Plaza Pinos und Vía Perimetral. Klicken Sie auf jede Haltestelle, um den genauen Standort anzuzeigen. In Mahón ist die Haupthaltestelle der Busbahnhof neben “Sa Esplanada“.
Was ist “Via Perimetral“?
Vía Perimetral ist eine Allee in Ciutadella (Av. Josep Mascaró Pasarius), durch die alle Linien mit Ursprung/Ziel Ciutadella führen. Es ist die beste Haltestelle für Transfers.
Ich fahre mit dem Privatauto, wo kann ich parken?
In der Nähe der Vía Perimetral gibt es kostenlose Parkplätze, dennoch empfehlen wir, rechtzeitig zu gehen. Überprüfen Sie die Karte der Parkplätze in der Nähe der Via Perimetral Auf der Plaza Pinos ist das Parken begrenzt und kostenpflichtig.
Wie lange dauert es von der Abfahrt des Busses zum Strand (Cala Turqueta, Son Saura, La Vall, Macarella)? Ungefähre Gehzeit. SIEHE KARTE
Keiner der Wege ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
Kauf und Reservierung von Tickets
Kann ich das Ticket im Voraus kaufen?
Wir empfehlen, Tickets für die unberührten Strandlinien (L62 Cala Morell – La Vall; L66 Son Saura; L68 Cala Turqueta; L69 Macarella) im Voraus zu kaufen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Sie können dies HIER oder an unseren Verkaufsstellen auf der Plaza Pinos oder in der Via Perimetral tun.
Ist es zwingend erforderlich, im Voraus zu reservieren, um zu den unberührten Stränden zu gehen?
Es ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen. Aufgrund der Straßenbeschaffenheit müssen die Fahrzeuge klein sein, daher sind die verfügbaren Sitzplätze begrenzt.
Muss ich auch reservieren, um zu den urbanisierten Stränden zu gehen (Cala Bosch – Son Xoriguer, Cala Blanca – Santandira, Sa Caleta, Cala Blanes – Cala Forcat)?
Nein, um zu diesen Zielen zu fahren, wird das Ticket gleichzeitig gekauft.
Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
Auf derselben Kauf-Website oder HIER und mit dem Locator können Sie bis zu einer Stunde vor Abfahrt des Busses Änderungen (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Passagiere) oder Stornierungen vornehmen.
Warum muss ich die Tickets mit der genauen Hin- und Rückfahrzeit buchen?
Aufgrund der Straßenbeschaffenheit müssen die Fahrzeuge klein sein, daher sind die verfügbaren Sitzplätze begrenzt. Um die Verfügbarkeit zu garantieren, ist es notwendig, mit einer Hin- und Rückfahrtszeit zu buchen.
Was passiert, wenn ich früher zurückkehren möchte oder die Rückgabe verzögere?
Sie können die Reservierung bis zu einer Stunde vor Abfahrt des Busses ändern. In den geschäftigsten Wochen (Juli-August) ist es schwierig, Änderungen vorzunehmen, also respektieren Sie bitte die reservierte Zeit.
Ich habe keine vorherige Reservierung vorgenommen, kann ich das Ticket kaufen, wenn ich in den Bus einsteige?
Wenn Sie keine vorherige Reservierung haben, können Sie in den Bus einsteigen, solange Plätze verfügbar sind.
Muss die Reservierungsbestätigung ausgedruckt werden?
Es ist nicht notwendig, der Fahrer fragt nur nach dem Namen, mit dem die Reservierung vorgenommen wurde.
Woher weiß ich, ob meine Webreservierung korrekt durchgeführt wurde?
Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten, können Sie uns über das Anfrageformular unter Angabe des Namens, des Tages und der Uhrzeit der Reservierung kontaktieren. Sie können es auch an unseren Verkaufsstellen an der Plaza Pinos oder in der Via Perimetral einsehen.
Kann ich mit Karte bezahlen?
Sie können nur an unseren Verkaufsstellen an der Plaza Pinos und in der Via Perimetral oder über die Reservierungswebsite mit Karte bezahlen. Die Busse sind nicht mit der nötigen Technik ausgestattet.
Kann ich den Weg zu einem Strand und den Rückweg von einem anderen kaufen?
Ja, um die einfache Fahrt zu kaufen, müssen Sie markieren, an welcher Haltestelle in Ciutadella Sie den Bus nehmen und zu welchem Strand Sie gehen möchten, in der Option „Richtung“ wählen Sie nur eine Fahrt. Um die Rückfahrt zu kaufen, gehen Sie genauso vor, wählen Sie die Haltestelle in Ciutadella, zu der Sie fahren möchten, und wählen Sie von welchem Strand aus in der Option „Richtung“ nur die Hin- und Rückfahrt aus.
Muss ich den genauen Betrag bezahlen?
Wir schätzen es, wann immer möglich, mit dem genauen Betrag zu bezahlen, um das Boarding zu beschleunigen. Fahrer müssen keine Rechnungen über 20 € akzeptieren.
Ab welchem Alter zahlen Kinder?
Ab 4 Jahren belegen sie einen Platz und müssen ein Ticket haben.
Gibt es Bustickets?
Ja, die Transportkarten werden vom Consell Insular de Menorca ausgestellt. Weitere Informationen finden Sie auf ihrer Website.
an Bord des Busses
Sind die Busse für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Alle unsere Busse sind rollstuhlgerecht und alle erfüllen die Standards für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
Können Sie mit Hunden in den Bussen reisen?
Mit Ausnahme von Blindenführhunden und Haushunden, die in Transporttaschen oder geeigneten Behältnissen befördert werden, können Sie keine Tiere mitnehmen.
Reisegepäck
Dürfen Koffer oder größere Gegenstände in den Bussen mitgenommen werden?
Ja, obwohl Sie es in den Kofferraum legen müssen und nur wenn es voll ist, können Sie in den Bus einsteigen, aber berücksichtigen Sie, dass sie eine bestimmte Größe (100 x 60 x 25) nicht überschreiten und andere Passagiere nicht stören oder behindern.
Dürfen Kinderwagen in den Bus mitgenommen werden?
Wir empfehlen, den Kinderwagen zusammenzuklappen und in den Kofferraum zu legen, aber wie im vorherigen Punkt, wenn der Kofferraum voll ist, können Sie in den Bus steigen und versuchen, die anderen Fahrgäste nicht zu stören. Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme von Babys im Kinderwagen im Bus verboten.
Können Fahrräder in den Bussen transportiert werden?
Die Fahrräder müssen gefaltet und verpackt oder in einer Transporttasche sein, um das Gepäck anderer Benutzer nicht zu beschädigen. Diese Einrichtung ist auf die Kapazität des Kofferraums beschränkt.
Gibt es einen Aufpreis für die Mitnahme von Gepäck?
Nein, auf keinen Fall.
Gibt es Schließfächer zur Gepäckaufbewahrung?
In Ciutadella gibt es keine Parolen. In Mahón ja, überprüfen Sie ihre Website hier.
KUNDENDIENST
Wie kann man ein verlorenes Objekt wiederherstellen?
Sie können uns über das Anfrageformular auf unserer Website oder telefonisch unter 902 075 066 kontaktieren. Um die Wiedererlangung des verlorenen Gegenstands zu erleichtern, ist es ratsam, den Gegenstand zusätzlich zu dem Datum, der Route, der ungefähren Uhrzeit und dem ungefähren Bereich im Bus genau zu kennen.
Wie kann ich mich beschweren oder reklamieren?
Sie können Ihre Beschwerde oder Ihren Vorschlag auf unserer Website im Bereich Beschwerden und Vorschläge einreichen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Zufriedenheitsfragebogen ausfüllen.
Wie kann ich gehen…
...von Ciutadella nach Mahón oder in andere Städte der Insel?
Alle Informationen finden Sie auf der Website von Transportes Menorca (TMSA).
Flughafen ↔ Ciutadella oder Urbanisationen
Die Route Flughafen ↔ Cituadella oder Urbanisationen (Cala Bosch, Son Xoriguer, Cala Blanca, Santandira, Sa Caleta, Cala Blanes, Delfines, Cala Forcat) kann auf zwei Arten durchgeführt werden:
1. Regelmäßige Linien (1 oder 2 Verbindungen je nach Ziel)
L. 10 Flughafen ↔ Mahón
L. 01 Mahón ↔ Ciutadella
L. 61 Ciutadella ↔ Cala Blanes – Delfines – Cala Forcat
L. 64 Ciutadella ↔ Caleta – Cala Blanca – Santandria
L. 65 Ciutadella ↔ Caleta – Cala Bosch – Son Xoriguer
2. Shuttlebus (gemeinsamer Transfer)
Buchen Sie 48 Stunden im Voraus einen gemeinsamen Transfer vom Flughafen zu Ihrer Unterkunft (oder zur nächstgelegenen Haltestelle, falls dies nicht möglich ist) und umgekehrt. Ungefährer Preis 15€ pro Person. Für Reservierungen und weitere Informationen konsultieren Sie die Website von SHUTTLE SPAIN MENORCA Autocares Torres ist nicht für den Reservierungsservice verantwortlich.
...nach Cala Galdana / Sant Tomas / Son Bou oder in andere Gegenden der Insel?
Alle Informationen finden Sie auf der Website von Transportes Menorca (TMSA) und Autos Fornells.
